FAQ

Bestellung

Wie kann ich bestellen?

Ihre Bestellung können Sie online gerne mit Hilfe unseres Formulars aufgeben. Sie können problemlos die gewünschte Menge bestellen und müssen hierfür nur die Liefer- und Rechnungsadresse angeben.

Gerne können Sie auch Mo.-Fr. zwischen 9:00 bis 17:00 unter +49 (0) 89-189 426 280 telefonisch Ihre Bestellung abgeben.

Ist eine Registrierung notwendig?

Für eine Bestellung ist keine Registrierung notwendig.

Kann ich den Liefertermin frei wählen?

Selbstverständlich können Sie den Liefertermin frei wählen. Wir bitten Sie hierzu in das Feld „Bemerkung“ das gewünschte Datum einzutragen.

Bestätigung der Bestellung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie schnellstmöglich die Auftragsbestätigung von uns.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge an Boxen.

Kann ich auch außerhalb Deutschlands bestellen?

Wir bedauern es, dass Sie aktuell nur innerhalb Deutschlands eine Bestellung abgeben können. Wir sind aber schon dabei, Ihnen dies auch europaweit zu ermöglichen.

Versand & Zahlung

Wann kommt das Fleisch bei mir an?

Generell wird Ihnen das Fleisch innerhalb der nächsten drei Tage nach Auftragsbestätigung geliefert.

Welche Versandkosten fallen an?

Bei uns fallen für Sie keine Versandkosten an – das ist die Aufgabe von ChacoMoo.

Wie wird versendet?

Wir versenden Ihre Bestellung in Boxen. Jede Box enthält entweder drei (bei Roastbeef) oder sechs (restliche Cuts) Stücke der jeweiligen Fleischsorte. Die einzelnen Stücke sind in Super-Cry-O-Vacs luftdicht verpackt.

Grammgenaue Abrechnung

Bitte beachten Sie, dass unser Fleisch zu 100% ein Naturprodukt ist, welches von Hand zugeschnitten wird. Daher kann es zu Abweichungen im endgültigen Gewicht kommen. Der angegebene Preis ist deshalb als Preis pro Kilogramm zu verstehen. Ihnen wird nur das berechnet, was Sie netto bekommen haben.

Zustellung der Rechnung

Sobald die Ware verschickt wurde und auf dem Weg zu Ihnen ist, lassen wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zukommen.

Begleichung der Rechnung

Wir bitten Sie, die Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu begleichen.

Fleisch & Handling

Was macht euer Fleisch so gut und speziell?

Wir bei ChacoMoo wollen zurück zur Ursprünglichkeit des Fleischgenusses. Das bedeutet für uns natürliche Rinderhaltung, mit ganzjährlichem Weideaufenthalt der Ochsen. Auf jeweils 100 ha. großen Weiden ernähren diese sich ausschließlich von Gras – ganz ohne Feed-Lot. Das Resultat ist ein würziger Fleischgeschmack und eine einzigartige Zartheit des Fleisches.

In welchem Alter werden die Ochsen geschlachtet?

Das hier verkaufte Fleisch stammt von Ochsen die im Alter zwischen 22 und 28 Monaten geschlachtet wurden.